Nouvelles d’ERV: Trois nouveaux membres commerciaux

Chères et chers partenaires,

L'année est la 101ème année dont l'ERV écrit son histoire. Ce qui a commencé comme la première année suivant notre centenaire et, pour moi personnellement, comme le premier exercice complet au sein de l’ERV, s’est transformé en un véritable tournant. Le coronavirus a probablement changé le monde de manière durable. Nous n’étions que partiellement préparés à un événement d’une telle ampleur. Au cours de cette année, nous avons donc pu en apprendre beaucoup sur nos clients, nos partenaires et, en fin de compte, sur nous-mêmes. Le facteur décisif a notamment été la rapidité avec laquelle ce processus d’apprentissage a progressé, ce qui me semble de bon augure pour l’avenir.

Cette année, l’ERV a traité plus de sinistres que jamais, et l’année n’est pas encore terminée. Annulations de voyage, rapatriements depuis l’étranger et manifestations annulées: près de 40'000 clientes et clients ont pu compter sur l'aide de l’ERV. Notez que plusieurs milliers de sinistres n’étaient pas dus au coronavirus, par exemple l’histoire de notre client Guy Luisier montre à quel point l’aide SOS peut être essentielle dans un cas concret et comment une piqûre d’insecte peut se transformer en urgence à l’étranger.

Malgré tous les défis du futur nous avons décidé de nous concentrer sur le futur de l’ERV en vue de renforcer notre position de fournisseur leader d’assurances loisirs, voyage et mobilité. Nous avons réorganisé notre structure et notre direction afin de mieux servir nos clients et nos partenaires, et de continuer à élargir nos offres. Dans cette newsletter, j’ai donc le plaisir de vous présenter les nouveaux membres de la direction. En raison de notre nouvelle organisation, il est possible que vos interlocuteurs changent. Nous vous en informerons individuellement sous peu.

À la suite des événements mémorables de ces derniers mois, nous vous souhaitons néanmoins de belles fêtes de fin d'année et au plaisir de vous retrouver en bonne santé pour 2021. Prenez soin de vous!

Jan Kundert, CEO ERV

L’ERV est le premier fournisseur d’assurances loisirs, voyage et mobilité. Nous proposons des solutions d’assurance voyage sur mesure pour les voyagistes, les agences de voyage et autres institutions, des solutions d’assurance spécifiques aux clients dans le domaine des cartes de crédit et des opérations bancaires, ainsi que des packs sans souci complets pour les loisirs et la mobilité. En outre, l’ERV offre des solutions spéciales dans les domaines des frais de traitement, de l’assurance pour hôtes et animaux, et de l’assurance de garantie et bagages.

Avec fiabilité, expertise et dynamisme, nous aidons nos clients à mener une vie active et sans soucis. Nous nous appuyons sur des partenariats à long terme et durables et convainquons grâce à notre proximité du marché, notre compétence B2B, notre agilité et notre orientation client.

Afin de pouvoir poursuivre efficacement nos objectifs, nous avons adapté notre organisation et sommes heureux d’accueillir trois nouveaux membres au sein de la direction.