Impressum, Rechtliches und Datenschutz

Sämtliche Daten, die ERV von Ihnen erhält, werden vertraulich und gemäss der aktuell geltenden Datenschutzgesetzgebung verarbeitet, d.h. im Besonderen erhoben, gespeichert, verwendet, bereitgestellt oder gelöscht. Unter dem Begriff personenbezogene Daten (im Folgenden "Personendaten" oder "Daten") werden sämtliche Informationen verstanden, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden "betroffene Person") beziehen (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer etc.).

Diese Datenschutzhinweise sind auf die Verarbeitungen von Personendaten durch ERV im Rahmen ihrer Dienstleistungserbringung und/oder der ihnen assoziierten Internetseiten und gegebenenfalls Apps anwendbar. Dabei handelt es sich insbesondere auch um folgende Internetseiten und deren Inhalte:

• www.erv.ch
• www.wau-miau.ch

Diese Internetseiten können Links zu Internetseiten anderer Anbieter (z.B. im Rahmen sogenannter Social Plugins) enthalten, auf die sich diese Datenschutzhinweise und somit der von ERV garantierte Datenschutz nicht erstreckt.

Die Verarbeitung Ihrer Personendaten ist für eine auf Sie ausgerichtete Versicherungsberatung unverzichtbar. Der Abschluss bzw. die Durchführung eines Versicherungsvertrages sind ohne die Verarbeitung Ihrer Daten nicht möglich.

Ihre Daten werden dabei immer nur zu dem Zweck verwendet, der z.B. bei der Erhebung angegeben wurde, für den Sie eingewilligt haben, der aus den Umständen ersichtlich ist oder gesetzlich vorgesehen ist.

ERV verarbeitet Personendaten insbesondere, soweit dies für Geschäftsprozesse, wie die Akquisition, die Antragsbetreuung, die Risikoprüfung von Anträgen, den Schutz vor Versicherungsmissbrauch, die Verwaltung der Kundenbeziehung, die Erbringung der Dienstleistungen, die bedarfsgerechte Beratung und Betreuung, die Abwicklung von Offerten und Verträgen, sowie von Schäden und Leistungen, die Rechnungsstellung, die Beantwortung von Fragen und Anliegen sowie die Evaluation, Verbesserung und Neuentwicklung von Produkten, Services und Dienstleistungen erforderlich ist. In diesem Zusammenhang verarbeitet ERV Ihre Personendaten auch für Werbezwecke wie Kundenzufriedenheitsbefragungen, die allgemeine Kundenkommunikation und die personalisierte Anpassung der Angebote von ERV sowie zur Erstellung von Kundenprofilen.

Profiling ist jede Art der automatisierten Verarbeitung von Personendaten, um bestimmte persönliche Aspekte, wie wirtschaftliche Lage, Gesundheit, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten oder Ortswechsel zu analysieren.

Mittels Profiling kann ERV Kundensegmente erstellen, damit Ihnen individualisierte und auf Ihre Kundenbedürfnisse besser abgestimmte Werbung oder Angebote unterbreiten können. Durch den Einsatz von Datenanalyseverfahren gewinnt ERV zusätzlich statistische Informationen.

Sollten aufgrund der vollständig automatisierten Verarbeitung von Personendaten (wie z.B. Ihre Angaben bei Antragstellung) Entscheidungen getroffen werden, die mit einer Rechtsfolge für Sie verbunden sind, informiert ERV Sie entsprechend und Sie haben die Möglichkeit mit ERV Kontakt aufzunehmen, sodass entsprechende Entscheidungen überprüft werden.

Beispiele für derartige Entscheide sind z.B. das Zustandekommen oder die Kündigung eines Vertrages, mögliche Risikoausschlüsse oder die Höhe der zu zahlenden Versicherungsprämie. Aufgrund Ihrer Angaben zu einem Versicherungsfall kann ERV z.B. auch vollautomatisiert über ihre Leistungspflicht entscheiden. Die vollautomatisierten Entscheidungen beruhen auf von ERV vorher festgelegten Regeln zur Gewichtung der Informationen.

Die von ERV verarbeiteten Personendaten umfassen vom Versicherungsnehmer mitgeteilte sowie öffentlich zugängliche Daten. Datenkategorien sind:

• Kundendaten (wie Name, Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, Nationalität, Bonitätsdaten, usw.)
• Daten aus Anträgen, einschliesslich der dazugehörigen Zusatzfragebögen (wie Angaben des Antragstellers zum versicherten Risiko, Antworten auf Fragen, Sachverständigenberichte, Angaben des Vorversicherers über den bisherigen Schadenverlauf)
• Daten aus Verträgen (wie Vertragsdauer, versicherte Risiken, Leistungen, Daten aus bestehenden Verträgen)
• Inkassodaten (wie Datum und Höhe der Prämieneingänge, Ausstände, Mahnungen, Guthaben, Zahlungsverbindungsdaten)
• Allfällige Schadensdaten (wie Schadensanzeigen, Abklärungsberichte, Rechnungsbelege, Daten betreffend geschädigten Drittpersonen)

Zur optimalen Abwicklung der oben genannten Geschäftsprozesse und zur Sicherstellung der Datenrichtigkeit, zur Optimierung der Erfüllung von Geschäfts- und/oder Kundenbedürfnissen sowie zur Aufdeckung oder Verhinderung eines Versicherungsmissbrauchs, können Daten über angehende oder bestehende Kunden von Dritten erhoben werden.

Zu den vorerwähnten Zwecken und/oder zur Gewährleistung der gesetzlichen und regulatorischen Bestimmungen, können Ihre Personendaten an Dritte (sogenannte "Datenverarbeiter") weitergegeben werden. ERV kann auch Geschäftsbereiche, einzelne Wertschöpfungsschritte derselben und/oder Dienstleistungen (z.B. Leistungsabwicklung, Informatik, Vertragsverwaltung, Produktentwicklung) ganz oder teilweise an Dritte im In- und Ausland auslagern. Dies betrifft dann auch die Verarbeitung von Personendaten. Dabei setzt ERV grossen Wert darauf, dass Ihre Daten vor fremden Zugriffen, Verlust oder Missbrauch geschützt sind.

Die Weitergabe Ihrer Personendaten an Datenverarbeiter im Ausland erfolgt nur, wenn diesen angemessenen Datenschutzgesetzen unterliegen. Sofern Daten in ein Land ohne angemessenen Datenschutz übermittelt werden, gewährleistet ERV einen angemessenen Schutz mittels Einsatz hinreichender vertraglicher Garantien oder stützt sich auf die Ausnahme der Einwilligung, der Vertragsabwicklung oder der Feststellung, Ausübung sowie Durchsetzung von Rechtsansprüchen. Vertragliche Garantien basieren auf von einer Aufsichtsbehörde angenommenen Standarddatenschutzklauseln.

Eine Datenweitergabe kann auch zum Zweck der Aufdeckung oder Verhinderung eines Versicherungsmissbrauchs, insbesondere an Versicherer im In- und Ausland sowie an die Strafverfolgungsbehörden erfolgen.

Falls erforderlich, halten ERV oder die Datenverarbeiter mit Ihrer Einwilligung je nach zu prüfender Versicherungsdeckung mit Dritten Rücksprache (z.B. mit Ihrem Arzt, Ihrem Therapeuten oder dem Spital, mit dem Vorversicherer). Diese Personen sind gestützt auf Ihre Einwilligung zum Zweck der Prüfung von Versicherungsdeckungen ausdrücklich von ihrer Geheimhaltungspflicht gegenüber ERV und den Datenverarbeitern entbunden.

Wir verwenden webseitenübergreifende Tools, um Ihnen individuelle Informationen zu Marketingzwecken, auch ausserhalb unserer Webseite, zu präsentieren. Diese ermöglichen personalisierte Online-Anzeigen und erweiterte Analyse- und Auswertungsmöglichkeiten über die Zielgruppe und das Nutzerverhalten. Die Daten können auch an Drittstaaten ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes ohne angemessenes datenschutzrechtliches Schutzniveau übermittelt werden (insb. USA). Es besteht dabei die Möglichkeit, dass Behörden auf die Daten Zugriff nehmen, ohne dass es einen Rechtsbehelf dagegen gibt.

Bezogen auf spezifische Geschäftsvorfälle oder Datenbearbeitungen informiert ERV in den besonderen Hinweisen zum Datenschutz gesondert über die Verantwortlichen, Erhebung und Bearbeitung von Personendaten, Datenkategorien, Zwecke, Dauer der Speicherung, Datenweitergabe, Datensicherheit, Betroffenenrechte und Änderungen.

Dokumente:

• Hinweise zum Datenschutz für das Versicherungsgeschäft (PDF)
• Empfänger- und Staatenliste (PDF)

ERV verarbeitet Personendaten, solange dies für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist. Grundsätzlich werden Ihre Daten gelöscht, sobald sie für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. ERV speichert Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Zudem bewahrt ERV Ihre Daten für die Zeit auf, in welcher Ansprüche gegen Unternehmen von ERV geltend gemacht werden können.

Der Versicherungsnehmer oder Anspruchsberechtigte hat die für die Risikoprüfung, Vertrags- und Schadenabwicklung notwendigen Daten bereitzustellen. Kommt er dieser Pflicht nicht nach, so kann der Vertragsschluss oder die Auszahlung des Schadens bei Nichtbereitstellung ganz oder teilweise verweigert werden.

ERV trifft im Rahmen der Verarbeitung von Personendaten angemessene, technische und organisatorische Massnahmen, um unerlaubte Zugriffe und sonst unbefugte Verarbeitungen zu verhindern. Diese orientieren sich an den internationalen Standards in diesem Bereich und werden entsprechend regelmässig überprüft und wenn nötig angepasst.

Bezogen auf spezifische Geschäftsvorfälle oder Datenbearbeitungen informiert ERV in den besonderen Hinweisen zum Datenschutz gesondert über die Verantwortlichen, Erhebung und Bearbeitung von Personendaten, Datenkategorien, Zwecke, Dauer der Speicherung, Datenweitergabe, Datensicherheit, Betroffenenrechte und Änderungen.

Im Rahmen der Geschäftsbeziehung mit Geschäftspartnern, die Personengruppen wie z.B. Auftraggeber, Kooperationspartner, Auftragnehmer, Dienstleister, Lieferanten oder deren Vertreter umfassen können, werden von ERV die nachfolgenden Kategorien von Personendaten bearbeitet:

• Kommunikationsdaten
• Vertragsdaten
• Stammdaten
• Registrierungsdaten
• Technische Daten
• Sicherheits-, Gewährs- und Compliance-Daten
• Weitere Daten

ERV bearbeitet die vorstehend aufgeführten Personendaten zu folgenden Zwecken:

• Aufnahme, Verwaltung und Abwicklung von Vertragsbeziehungen wie, z.B. bei Liefer- oder Beratungsverträgen
• Einhaltung von Gesetzen, Weisungen und Empfehlungen von Behörden im In- und Ausland und interner Regularien
• Risikomanagement im Rahmen einer umsichtigen Unternehmensführung, einschliesslich Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung
• Geschäftspartnermanagement und Kontaktpflege
• Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern
• Informationsaustausch zwischen Gruppengesellschaften
• Weitere Zwecke

Zur optimalen Abwicklung der Geschäftsprozesse und des Vertragsabschlusses oder der Vertragsabwicklung bzw. Leistungserbringung können ERV oder durch sie Beauftragte sachdienliche Personendaten bei Dritten (z.B. Auskunfteien, Datenlieferanten, Adresshändlerinnen, Referenzgeber) erheben, sofern dies notwendig ist. Dabei können folgende Datenkategorien eingeholt werden:

• Bank-, Finanzdaten
• Sicherheits-, Gewährs- und Compliance-Daten

Daten können an Empfängerinnen und Empfänger im In- und Ausland weitergegeben werden. Detaillierte Angaben finden sich in der «Empfänger- und Staatenliste» von ERV unter www.erv.ch/datenschutz.

Die von ERV bearbeiteten Kategorien von Personendaten im Zusammenhang mit der Gewährleistung der Sicherheit sind: 

• Bildaufzeichnungen von Überwachungskameras
• Technische Informationen, z.B. Standort der Kamera, Zeitpunkt der Aufzeichnung
• Aufzeichnungen von Zutrittskontrollsystemen
• Bewegungsdaten von Personen im Zusammenhang mit Zutrittskontrollen
• Personenbezogene Daten von Besuchern und Gästen

ERV bearbeitet die vorstehend aufgeführten Personendaten zu folgenden Zwecken:

• Gewährung des Schutzes von Personen/Mitarbeiter:innen, Daten, Geheimnissen, Vermögenswerten, Systemen und Gebäuden
• Aufklärung von Diebstählen und sicherheitsrelevanten Vorgängen
• Verwendung der Beweismittel in gerichtlichen und aussergerichtlichen Verfahren
• Ausübung des Haus- und Eigentumsrechts
• Zutrittskontrolle
• Einhaltung von Gesetzen, Weisungen und Empfehlungen von Behörden im In- und Ausland und interner Regularien

Von Überwachungskameras betroffen sind:

• Abfallplätze
• Tiefgaragen und Zufahrten
• Bestimmte Sicherheitsbereiche wie Serverräume, Lagerräume mit wertvollen Gütern oder sensible Arbeitsbereiche
• Parkplätze
• Treppenhäuser
• Innenhöfe
• Aufzüge
• Eingänge und Zugangswegen (Türen, Toren)
• Weitere gekennzeichnete Bereiche

Daten können an Empfängerinnen und Empfänger im In- und Ausland weitergegeben werden. Detaillierte Angaben dazu finden sich in der «Empfänger- und Staatenliste» von ERV unter www.erv.ch/datenschutz.

ERV bearbeitet die Personendaten, solange sie für die beschriebenen Zwecke erforderlich sind, und löscht diese in der Regel nach 30 Tagen.

Beachten Sie, dass die Kommunikation mittels E-Mail in der Regel nicht verschlüsselt erfolgt. Es besteht die Möglichkeit, dass Daten verloren gehen oder von Dritten abgefangen und/oder manipuliert werden können. ERV trifft geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um dies innerhalb des ERV-Systems zu verhindern. Ihr Zugriffsgerät (PC, Smartphone etc.) befindet sich aber ausserhalb des von ERV kontrollierbaren Sicherheitsbereichs. Es obliegt Ihnen als Nutzer des Internets, sich über die erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen zu informieren und geeignete Massnahmen (z.B. aktueller Virenschutz etc.) zu treffen.

Wenn Sie via Internet-Kontaktformular mit ERV Kontakt aufnehmen, werden die in diesen Formularen eingegebenen Daten von Ihrem PC aus nach international anerkannten Sicherheitsstandards verschlüsselt übertragen, um sie gegen missbräuchliche Nutzung Dritter zu schützen.

Für Dienstleistungen von ERV können Sie via Live-Chat oder Co-Browsing mit einem Kunden-Servicecenter-Mitarbeiter in Kontakt treten. Dadurch kann ERV Ihnen eine einfache und schnelle Beratung anbieten.

Zur Gewährung dieses Angebots, werden die Dienstleitungen folgender Anbieter verwendet:

Bei der Kontaktaufnahme zu ERV via Live-Chat werden alle Daten, die Sie übermitteln, durch den jeweiligen Dienstleister erhoben und verarbeitet. Die ausgewählten Anbieter gewähren den Ihnen zustehenden Datenschutz. Im Rahmen des Einsatzes der entsprechenden Anwendungen werden Daten zu Werbe- und Optimierungszwecken in pseudonymisierter Form verarbeitet. Hierzu werden Cookies eingesetzt, die es ermöglichen, den jeweiligen Internet-Browser wieder zu erkennen. Die im Rahmen des Live-Chats erhobenen Daten werden nicht dazu genutzt, die Besucher der Internetseite persönlich zu identifizieren. Es sei denn, ERV werden bei der Nutzung des Live-Chats freiwillig personenbezogene Daten mitgeteilt. Auf die Datenverarbeitung durch diese Anbieter werden Sie in der Regel vor der Nutzung des Dienstes im Rahmen spezifischer Hinweise zum Datenschutz hingewiesen.

Für bestimmte Dienstleistungen können Sie auf unserer Website den Chatbot nutzen. Der Chatbot interpretiert und beantwortet Ihre Chat-Nachrichten rund um die Uhr selbständig. Die Kommunikation findet ausschliesslich verschlüsselt statt. Der Chatbot fragt Sie zur Identifikation nach persönlichen oder vertraglichen Angaben wie zum Beispiel Vorname, Name, Geburtsdatum, E-Mail Adresse, Policennummer. Die Unterhaltung mit dem Chatbot kann durch ERV Mitarbeiter eingesehen werden.

Für bestimmte Dienstleistungen können Sie per Telefon unseren Voicebot nutzen. Der Voicebot interpretiert und beantwortet Ihre gesprochene Nachricht zu den Büroöffnungszeiten selbständig. Die Kommunikation findet ausschliesslich verschlüsselt statt. Der Voicebot fragt Sie nach Angaben u.a. zu Ihrem Schadenfall. Die Unterhaltung mit dem Voicebot kann durch ERV Mitarbeitende eingesehen werden.

Wir stellen Ihnen im Rahmen unserer Policenkarte einen oder mehrere Wallet-Pässe für mobile Endgeräte mit dem iOS- oder Android-Betriebssystem zur Verfügung. Damit haben Sie die Daten zu Ihrem Versicherungsvertrag jederzeit zur Hand. 
Um Ihnen Wallet-Pässe anbieten zu können, bedienen wir uns der Leistungen der Miss Moneypenny Technologies GmbH, Colditzstraße 30, 12099 Berlin, Deutschland als Auftragsverarbeiter.
Bei den an Miss Moneypenny im Rahmen dieses Dienstes übermittelten Daten handelt es sich in der Regel um Vorname, Nachname, Police-Nummer, Geburstdatum und E-Mail Adresse. 
Sofern Sie über ein iOS-Gerät verfügen, willigen Sie mit dem Herunterladen der Anwendung zugleich in die Erstellung eines Wallet-Passes mit Daten zu Ihrer Policenkarte und in den Erhalt von Push-Notifications ein. Hierzu werden die oben bezeichneten Daten an Miss Moneypenny übermittelt. Durch Löschen des Passes oder Deaktivieren der Push-Notifications auf der Passrückseite können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Auf Android-Geräten nutzt diese digitale Versicherungskarte die Plattform Google Pay und übermittelt hierzu Daten an Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Im Rahmen der Installation des Wallet-Passes werden Sie deshalb zusätzlich nach Ihrer Einwilligung für Google Pay gefragt. Durch Löschen des Passes oder Deaktivieren der Push-Notifications auf der Passrückseite können Sie auch hier Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Eine darüberhinausgehende Speicherung oder Verwendung der Daten durch Dritte erfolgt nicht. Die Übermittlung der Daten dient der digitalen Abbildung der Versicherungspolice in der Wallet-App.

Zentrale Funktionalität mobiler Wallet-Pässe ist die Darstellung relevanter Informationen sowie die Aktualisierung dieser Pässe mit „Push Notifications“. Push Notifications sind Mitteilungen, die dem Nutzer des im Wallet gespeicherten Passes gesendet werden können. Sie können mit einem Icon und Text im Sperrbildschirm des Smartphones angezeigt werden und weisen den Passbesitzer so auf eine Aktualisierung des Passes hin. Ihre Einwilligung zum Empfang solcher Push Notifications erteilen Sie uns beim Herunterladen des Passes und können Sie jederzeit widerrufen.

Zusätzlich werden zum Zwecke von Monitoring, Qualitätssicherung und Verbesserung des Dienstes folgende Daten bei Ausgabe und Nutzung eines Passes verarbeitet:

• Case-ID: Jedem Pass wird ein ID Pseudonym zugeordnet, um den Pass mit den Systemen von Miss Moneypenny zu verbinden.
• Timestamp der Registrierung: Im System wird hinterlegt, wann ein Pass bezogen wurde, d.h. heruntergeladen und in der jeweiligen Wallet App des Smartphones hinzugefügt wurde.
• Timestamp der Löschung: Sollte ein Pass aus der Wallet App des Smartphones gelöscht werden, so wird diese Information an Miss Moneypenny weitergegeben.
• Anzahl, Inhalt und Zeitpunkt aus dem Pass heraus aufgerufener Links

Allein aus diesen Daten lassen sich keine Rückschlüsse auf Ihre Person ziehen, die Auswertung erfolgt anonymisiert summarisch und auf Fallbasis der Case-ID.

Die geltenden Datenschutzbestimmungen von Miss Moneypenny können unter https://www.iubenda.com/privacy-policy/80765115/full-legal abgerufen werden.  

Sie können die Internetseiten von ERV anonym besuchen, ohne dass Sie Angaben zu Ihrer Person machen müssen. Dazu müssen Sie die Tracking Funktion deaktivieren. Ihre IP-Adresse wird in jedem Fall nur pseudonymisiert verarbeitet.

Personendaten werden nur verarbeitet, falls Sie diese im Rahmen einer der Anwendungen auf der Internetseite zur Verfügung stellen (z.B. mittels eines Kontaktformulars, einer Angebotsanfrage, einer Offerte, eines Prämienrechners, eines Onlineabschlusses, einer Schadenmeldung, eines Wettbewerbs etc.). Diese Personendaten werden nicht an Dritte zu einem anderen Zweck übermittelt oder bereitgestellt.

Werden beim Besuch der Internetseiten von ERV Daten durch einen Dritten verarbeitet, sind diese stets anonymisiert, womit kein Personenbezug hergestellt werden kann.

Die von Ihnen über die Internetseiten von ERV an ERV übermittelten Daten werden verschlüsselt übertragen. ERV übernimmt jedoch keine Haftung für Schäden, die Ihnen aus Datenverlust oder -manipulation entstehen können. Vergewissern Sie sich daher, dass Ihr System jeder Zeit durch einen angemessenen Schutz gesichert ist (z.B. Virenschutz) und Ihre Systeme und Browser auf dem aktuellen Stand sind.

Die Internetseiten von ERV verwenden sogenannte Cookies. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Zugriffsgerät (PC, Smartphone etc.) gespeichert werden, wenn Sie eine Internetseite von ERV aufrufen.

Cookies dienen der Erhebung von Informationen über die Nutzung von Internetseiten. Bei jedem Aufruf dieser Internetseite erfasst das System Daten und Informationen vom Computersystem Ihres Rechners. Bestimmte Cookies werden nach Beendigung der Browser-Sitzung automatisch gelöscht (sogenannte Session-Cookies), andere werden für eine vorgegebene Zeit bzw. dauerhaft im Browser des Nutzers gespeichert und löschen sich danach selbstständig (sogenannte temporäre bzw. permanente Cookies).

Die auf diese Weise erhobenen Daten der Besucher werden pseudonymisiert, womit ein Personenbezug verunmöglicht wird. Die Daten werden nicht gemeinsam mit sonstigen Personendaten Daten gespeichert. ERV kann bei einem online Abschluss zur Erkennung der Kooperationspartner temporäre Cookies nach einem Redirect von einer Internetseite eines Kooperationspartners anlegen.

Beim Aufruf der Internetseiten von ERV werden Sie über die Verwendung von Cookies zu Analysezwecken informiert und Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der in diesem Zusammen verwendeten Daten eingeholt. Die auf Ihrem Zugriffsgerät gespeicherten Cookies können auch von anderen Unternehmen von ERV oder Dritten wie Werbepartner stammen (sogenannte Third Party Cookies). Sie dienen zur individualisierten Werbung und deren Wirkung zu messen.

Beim Besuch von Internetseiten von ERV erhalte Dritte lediglich Zugang zu Daten auf der Basis einer Identifikationsnummer, der sogenannten Cookie-ID. Es werden keine Personendaten übermittelt.

Den Einsatz von Cookies können Sie durch entsprechende Browsereinstellungen selber bestimmen. Bei einer Einschränkung oder Unterbindung des Einsatzes bzw. der Funktionsfähigkeit von Cookies kann jedoch die Nutzung gewisser Internetseiten eingeschränkt sein. Sie können viele Online-Anzeigen-Cookies von Unternehmen über die EU-Seite www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices oder die US-amerikanische Seite www.aboutads.info/choices verwalten.Third Party Cookies und das Laden von Plugins können Sie mit spezialisierten Add-Ons für Ihren Browser wie beispielsweise NoScript oder Ghostery komplett verhindern.

Die Provider der Internetseiten von ERV erheben und speichern bei Zugriff Daten in so genannten Log Files. Dabei handelt es sich um folgende Daten:

• IP-Adresse des Internetseiten-Besuchers
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf die Internetseite von ERV
• Bezeichnung der abgerufenen Internetseiten
• Definition der abgerufenen Dateien (Downloads)
• Meldung über erfolgreichen Abruf
• Zuvor besuchte Seite
• Informationen zum User-Agent (Browser, Betriebssystem)

Eine gemeinsame Speicherung dieser Daten mit anderen Personendaten des Nutzers findet nicht statt. Zudem werden diese Daten nur für statistische Zwecke der Internetseiten-Nutzung, Sicherheit und zur Optimierung des Angebots und der Internetseite erhoben und nicht an Dritte für andere Zwecke weitergeleitet. Diese Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, beziehungsweise keine gesetzlichen Grundlagen für die Aufbewahrung bestehen. Da die Zugriffsdaten zur Bereitstellung der Internetseite zwingend erforderlich sind, besteht bezüglich dieser Datenverarbeitung keine Widerspruchsmöglichkeit.

Teilweise werden innerhalb der Internetseiten von ERV Dienste Dritter angezeigt. Die Funktionsfähigkeit dieser Dienste setzt voraus, dass die Anbieter Ihre IP-Adresse speichern. ERV legt grossen Wert darauf, dass nur solche Dienste verwendet werden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der jeweiligen Dienste verwenden. Eine Verarbeitung Ihrer IP-Adresse durch Dritte erfolgt gemäss deren Datenschutzbestimmungen.

Um Aufschluss über die Nutzung der Internetseiten von ERV zu erhalten und Angebote zu optimieren, werden Tools zur Datenanalyse und zum Tracking eingesetzt. Diese Tools werden von einem Dritten zur Verfügung gestellt. In der Regel werden die zu diesem Zweck erhobenen Informationen über die Nutzung einer Internetseite durch den Einsatz von Cookies an den Server des Anbieters übermittelt. Übertragen wird auch Ihre IP-Adresse, die jedoch vor dem Speichern durch den Anbieter anonymisiert wird, so dass diese Ihnen nicht mehr zugeordnet werden kann.

ERV verwendet Dienste von Adobe Analytics zur Analyse von Nutzungsdaten. Es werden dabei Cookies eingesetzt, die eine statistische Analyse der Nutzung dieser Website durch ihre Besucher sowie die Anzeige nutzungsbezogener Inhalte oder Werbung ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die vom Internet Browser auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden. Adobe Analytics Cookies enthalten keine Informationen, die eine Identifikation eines Nutzers ermöglichen. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Optimierung unseres Online-Angebotes und unseres Webauftritts. Da uns die Privatsphäre unserer Besucher besonders wichtig ist, wird die IP-Adresse bei Adobe Analytics frühestmöglich anonymisiert und Anmelde- oder Gerätekennungen zu einem eindeutigen, aber nicht einer Person zugeordneten Schlüssel umgewandelt. Eine andere Verwendung, Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Weitergabe an Dritte erfolgt durch Adobe Analytics nicht. Sie können der vorbeschriebenen Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, soweit sie personenbezogen erfolgt. Ihr Widerspruch hat für Sie keine nachteiligen Folgen. Weitere Informationen zum Datenschutz von Adobe Analytics finden Sie hier.

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Auf dieser Website ist die Tracking-Lösung fusedeck der Capture Media AG (nachfolgend «Capture Media») integriert. Capture Media ist ein schweizerisches Unternehmen mit Sitz in Zürich, das im Auftrag die Nutzung dieser Website im Rahmen von Engagements und Events misst. Das Tracking erfolgt anonym, so dass kein Bezug zu bestimmten oder bestimmbaren Personen hergestellt werden kann.

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https://privacy.fusedeck.net/de/htroS7ILWE

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Typekit von Adobe betrieben von Adobe Systems Inc. 345 Park Avenue, San Jose , CA 95110-2704, USA. Den Link zur Datenschutzerklärung von Adobe finden Sie hier.

Google Maps betrieben von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Den Link zur Datenschutzerklärung von Google finden Sie hier.

Facebook betrieben von Facebook Inc.1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Den Link zur Datenschutzerklärung von Facebook finden Sie hier.

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Bugsnag betrieben von Bugsnag, Inc., 110 Sutter St, San Francisco, CA 94104, USA. Den Link zur Datenschutzerklärung von Bugsnag finden Sie hier.

Über Internetseiten und Apps von ERV können Sie in der Regel Newsletter abonnieren. Im Zusammenhang mit dem Versand der Newsletter erfolgt keine Weitergabe dieser Daten an Dritte zu anderen Zwecken, ausser wenn Sie explizit darauf hingewiesen werden. Zu statistischen Zwecken wird beim Versand ein anonymisiertes Link-Tracking durchgeführt. Über speziell vorgesehene Links in den Newslettern von ERV können Sie diese abbestellen.

Sie haben unter anderem das Recht, über Ihre bei ERV verarbeiteten Personendaten Auskunft zu verlangen sowie unter bestimmten Voraussetzungen diese Personendaten berichtigen, ihnen übertragen, sperren oder löschen zu lassen.

Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre von ERV verarbeiteten Personendaten zu erhalten. Sie können ERV Ihr Auskunftsbegehren schriftlich und unter Beilage einer Kopie Ihrer Identitätskarte oder Ihres Passes an die Kontaktadresse von ERV zustellen.

Sollten trotz der Bemühungen von ERV um Datenrichtigkeit und Aktualität falsche Informationen über Sie gespeichert sein, werden diese auf Ihre Aufforderung hin berichtigt. Sie werden nach der Berichtigung darüber informiert.

Sie haben Anspruch auf Löschung Ihrer Daten aus dem ERV-System, sofern ERV aufgrund der geltenden Gesetze und Vorschriften nicht verpflichtet oder berechtigt ist, einige Ihrer Personendaten aufzubewahren.

Das Recht, einer Bearbeitung von Personendaten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen, soweit
die Datenbearbeitung nicht zwingend für die Vertragsdurchführung notwendig ist und/oder zu der ERV aufgrund der geltenden Gesetze und Vorschriften verpflichtet oder berechtigt ist.

Sie können einer Verarbeitung Ihrer Daten, die nicht zwingend für die Vertragsdurchführung notwendig ist oder zu der ERV nicht aufgrund der geltenden Gesetze und Vorschriften verpflichtet oder berechtigt ist, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

Sie haben bei einer Verletzung Ihrer Rechte die Möglichkeit, bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen.

Das Recht der betroffenen Person, bei ausschliesslich automatisierten Entscheidungen den eigenen Standpunkt
darzulegen und zu verlangen, dass die Entscheidung von einer natürlichen Person überprüft wird.

Das Recht, von ERV die Übertragung bestimmter Personendaten zu verlangen.

Bei Fragen zum Thema Datenschutz und zu den Rechten betroffener Personen können sich betroffene Personen mit dem Stichwort Datenschutz an ERV wenden. Damit erreichen sie den Datenschutzberater oder die Datenschutzberaterin von ERV.

Europäische Reiseversicherung ERV
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ERV behält sich vor, diese Datenschutzhinweise jederzeit den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen anzupassen. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Version.